市民陳先生反映，外包裝看上去十分精美的奧利奧巧克力威化，家中兩個孩子吃下一根后，準備吃另一根時，打開包裝袋竟發現有蟲蛀狀況，且抽出一根長長的棉絮狀異物。孩子次日出現過敏癥狀，卻遲遲沒有得到滿意的處理結果。

奧利奧中吃出棉絮

　　上周五晚7時左右，陳先生在家門口的可的超市，花6.5元給孩子購買了一盒“卡夫巧克力奧利奧威化”。家中有兩個孩子，當晚，陳先生的妻子先給孩子吃了一根，兩個孩子一人一半。

　　就在孩子母親拆開另一根威化餅干時，竟發現包裝內威化餅有蟲蛀狀況，且抽出一根長長的棉絮狀異物。“一定是變質的食品，孩子已經吃下肚了。”陳先生夫婦充滿了擔憂。當晚，他們找到超市后，店長也臨時趕到了店里，工作人員看到了具體情況，稱次日會聯系廠家商量處理情況。

　　**天早晨，陳先生起床后，發現年齡較小的兩歲女兒眼睛下方出現了過敏癥狀，且逐漸擴散至整個面部。他們趕緊帶著孩子找到了超市方。雙方理論無果后，110民警趕來現場。經民警協調后，超市王店長帶著孩子一家趕到了蘇北醫院。經檢查，孩子出現了過敏癥狀，但具體是否是由于食用了奧利奧餅干引起的無法確定。其間，王店長墊付了所有醫藥費。

　　離開醫院，一直到現在，兩歲的孩子還一直出現腹瀉狀況。然而，如何賠償等問題卻也一直未商討出結果。

　　記者5日看到，陳先生手中所持奧利奧餅干上生產日期為“2011年11月28日”，保質期為12個月，證明并未過期。陳先生的女兒因過敏，滿面通紅，且眼部周圍有少量紅疹。“既然產品質量有問題，就應該有人出面承擔責任。”陳先生說。

　　5日下午1時許，記者趕至可的超市時，發現售價為6.5元的“卡夫巧克力奧利奧威化”仍在售，且與陳先生購得的為同一批次的產品。

　　王店長告訴記者，他們出售過很多該產品，從未出現過此問題。“我們也在積極解決問題，但由于不在工作日，無法聯系上廠家。”王店長說，包括醫藥費問題，也是她先為墊付，還沒跟產品廠家溝通。

　　為了證實王店長的說法，記者撥通了卡夫奧利奧威化食品公司的電話，語音提示為不在工作日，暫時無法提供服務。

　　就消費者購買質量問題食品的維權手段，樂助律師事務所沈志軍律師認為，如果消費者碰到此類情況想要成功獲得賠償，得保留好超市的小票以及問題食品本身。按照《消費者權益保護法》的規定，如果商家明知是不合格產品，仍繼續銷售的，就屬于商家欺詐行為，消費者可以向商家或者廠家要求兩倍的賠償。按照新的食品安全法的規定，消費者也可以向商家或者廠家要求十倍的賠償。后如果查明是廠家過錯，商家可向廠家追償